By the end of this lesson you'll be able to book a hotel room by phone or message, check in, and explain a problem politely.
Booking a room
You've got the tools already: je voudrais and je peux from the lesson on pouvoir, vouloir and devoir, and dates from the lesson on days, months and dates. Use pour as in the lesson on prepositions.
| French | Pronunciation | English |
|---|---|---|
| une chambre simple / double | ewn SHAHN-bruh SAN-pluh / DOO-bluh | a single room / a double room |
| Je voudrais réserver une chambre. | zhuh voo-dreh ray-zehr-VAY ewn SHAHN-bruh | I'd like to book a room. |
| une nuit | ewn NWEE | a night |
| du 3 au 5 mai | dew trwah oh sank MEH | from 3 to 5 May |
| Le petit-déjeuner est compris. | luh puh-tee day-zhuh-nay eh kohn-PREE | Breakfast is included. |
| Quel est le prix ? | kel eh luh PREE | What's the price? |
| une réservation à mon nom | ewn ray-zehr-vah-SYOHN ah mohn NOHN | a reservation in my name |
| complet / complète | kohn-PLEH / kohn-PLET | full (masculine / feminine) |
| annuler | ah-new-LAY | to cancel |
| confirmer | kohn-feer-MAY | to confirm |
Du 3 au 5 mai means "from the 3rd to the 5th of May". Avec petit-déjeuner and sans petit-déjeuner tell the hotel what you want. You can also use l'étage (the floor) from the lesson on numbers over 100, ordinals and years and la clé.
Je voudrais une chambre double pour deux nuits.
I'd like a double room for two nights.
C'est pour deux personnes, du 3 au 5 mai.
It's for two people, from 3 to 5 May.
Vous avez une chambre avec douche ?
Do you have a room with a shower?
In and around the room
| French | Pronunciation | English |
|---|---|---|
| l'ascenseur | lah-sahn-SUHR | the liftMasculine: un ascenseur. |
| le wifi | luh wee-FEE | the wifi |
| la douche | lah DOOSH | the shower |
| la salle de bains | lah sahl duh BAN | the bathroom |
L'ascenseur est à droite.
The lift is on the right.
A booking message
Here's a short email to a hotel.
Bonjour, je voudrais réserver une chambre simple pour deux nuits, du 12 au 14 juin, avec petit-déjeuner. Quel est le prix ? Vous pouvez confirmer, s'il vous plaît ? Merci. Cordialement, Claire Martin. (Hello, I'd like to book a single room for two nights, from 12 to 14 June, with breakfast. What's the price? Can you confirm, please? Thank you. Kind regards, Claire Martin.)
At reception
- Bonjour. J'ai une réservation à mon nom, Paul Dubois. (Hello. I have a reservation in my name, Paul Dubois.)
- Oui, monsieur. C'est pour trois nuits ? (Yes, sir. Is it for three nights?)
- Oui. Le petit-déjeuner est compris ? (Yes. Is breakfast included?)
- Oui. Voici la clé. La chambre est au deuxième étage. (Yes. Here's the key. The room is on the second floor.)
- Merci. Il y a un ascenseur ? (Thank you. Is there a lift?)
- Oui, à gauche. (Yes, on the left.)
When something's wrong
For a complaint, use the present tense, stay polite, and make a clear request.
| French | Pronunciation | English |
|---|---|---|
| Il n'y a pas d'eau chaude. | eel nyah pah doh SHOHD | There's no hot water. |
| bruyant / bruyante | brwee-YAHN / brwee-YAHNT | noisy (masculine / feminine) |
| sale | sahl | dirty |
| Je voudrais changer de chambre. | zhuh voo-dreh shahn-zhay duh SHAHN-bruh | I'd like to change rooms. |
| Le wifi ne marche pas. | luh wee-fee nuh marsh PAH | The wifi isn't working. |
Requests use je voudrais, je peux or vous pouvez.
Excusez-moi, la chambre est bruyante.
Excuse me, the room is noisy.
Je peux changer de chambre ?
Can I change rooms?
Vous pouvez envoyer quelqu'un, s'il vous plaît ?
Can you send someone, please?
- Bonjour. Il n'y a pas d'eau chaude dans la chambre. (Hello. There's no hot water in the room.)
- Je suis désolé, madame. Vous êtes dans quelle chambre ? (I'm sorry, madam. Which room are you in?)
- La chambre 212. Je voudrais changer de chambre, s'il vous plaît. (Room 212. I'd like to change rooms, please.)
- Oui, bien sûr. (Yes, of course.)
What's next
Next, the lesson on invitations shows you how to accept or turn down a friend's plans. You'll plan a whole trip in the review of this unit.